Документы

Политика конфиденциальности

Как сайт Sentinel Auto обрабатывает заявки, контактные данные, технические данные и обращения пользователей.

1. Общие положения

Настоящая политика описывает порядок обработки персональных данных пользователей сайта Sentinel Auto.

Используя формы на сайте, пользователь соглашается с обработкой персональных данных на условиях настоящей политики.

2. Оператор персональных данных

Оператор сайта: Sentinel Auto.

Контакты для обращений по вопросам обработки персональных данных:
Email: install@sentinel-auto.ru
Телефон: +7 (991) 603-66-49
Адрес: Москва, улица Василия Петушкова, 3к3.

3. Какие данные обрабатываются

Сайт может обрабатывать следующие данные, которые пользователь передаёт через формы:

  • имя;
  • телефон;
  • email, если он указан;
  • марка и модель автомобиля;
  • выбранная услуга или пакет;
  • комментарий к заявке;
  • страница, с которой отправлена заявка;
  • UTM-метки;
  • технические данные, необходимые для защиты от спама и корректной работы сайта.

4. Цели обработки данных

Персональные данные используются для:

  • связи с пользователем;
  • уточнения задачи;
  • расчёта стоимости услуг;
  • записи на консультацию или установку;
  • подготовки предложения;
  • выполнения работ по защите от угона, установке оборудования или шумоизоляции автомобиля;
  • улучшения работы сайта и анализа источников заявок.

5. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия пользователя, выраженного при отправке формы на сайте, а также в случаях, необходимых для подготовки и исполнения договорённостей с пользователем.

6. Срок хранения данных

Персональные данные хранятся только столько, сколько необходимо для обработки заявки, дальнейшей коммуникации с пользователем и исполнения согласованных работ, если более длительный срок не требуется по закону.

7. Передача данных третьим лицам

Заявки могут передаваться в сервисы связи, почту, Telegram, CRM или иные инструменты, подключённые владельцем сайта для обработки обращений.

Доступ к таким сервисам используется только для обработки заявок и коммуникации с пользователями. Токены, пароли и служебные ключи не размещаются в клиентском коде сайта.

8. Cookies и аналитика

Сайт может использовать cookies и системы аналитики для работы интерфейса, анализа источников заявок и улучшения сайта.

Пользователь может ограничить использование cookies в настройках браузера. Ограничение cookies может повлиять на корректность работы отдельных функций сайта.

9. Защита данных

Оператор принимает разумные технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

10. Отзыв согласия и обращения пользователя

Пользователь может запросить уточнение, изменение или удаление своих персональных данных, а также отозвать согласие на обработку, направив обращение на email: install@sentinel-auto.ru

11. Изменение политики

Политика может обновляться. Актуальная версия размещается на этой странице сайта.

12. Контакты

Телефон: +7 (991) 603-66-49
Email: install@sentinel-auto.ru
Адрес: Москва, улица Василия Петушкова, 3к3